宁波市资深刑事律师

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在某某购物,商家不回复我该如何是好?

吴亮律师2025-07-06宁波市资深刑事律师

商家不回复可尝试多种途径维权。根据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者沟通权益,不回复可能损害消费者权益,导致问题悬而未决,影响消费体验及权益保护。建议及时采取行动。
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商家不回复,这样处理:1.直接联系商家,通过平台留言或电话沟通,明确表达诉求和不满。2.若商家无回应,向平台投诉,请求介入处理,利用平台规则维护权益。3.平台处理不力时,向消费者协会反映情况,寻求专业调解帮助。4.最后,如问题仍未解决,准备相关证据,向法院提起诉讼,依法维权。
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商家不回复可选择协商、调解或起诉处理。首先尝试与商家直接沟通协商;若无果,可联系消费者协会进行调解;若仍无法解决,可向人民法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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