平台拒绝退款,我应该怎么做?
宁波市资深刑事律师
2025-04-23
网约车未乘车平台拒退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若平台拒绝,可能构成违约,严重影响您的财产权益。建议及时处理,避免损失扩大。
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网约车未乘车拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。可先与平台协商,无果后寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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网约车未乘拒退款,应这样处理:1.立即与平台客服联系,说明情况要求退款。2.若平台拒绝,可向消费者协会投诉,请求介入调解。3.调解无果,向市场监管部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。4.仲裁不成,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。
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